HP color CP5225打印机，打印完文件后，需要到打印上按ok键

电脑教程 2023-01-06

问题描述：

一家企业用户在使用打印机打印文档时，必须要跑到打印机上按ok键才可以继续打印文件。听了客户的描述即到哥也很奇怪，如果打印文件还要跑到打印机上去按ok键才可以打印，那是一件很头疼的事情，即到哥快速上门查看原因。

到客户那边之后，使用客户电脑打印文件后，果真打印机没有立即打出文件，到打印机那边查看，发现打印机报Load tray1. Plain,Letter（加载纸盒1 ，盘，信纸）而且报黄灯警告。

Or press 【ok】 to use available media 或者按ok使用有效的媒介

解决办法：

到打印机上查看打印机是否有设置错误。

菜单设置，系统设置

纸张设置

纸张设置，选择的是Tray 1纸盒。正确。

查看tray1 纸盒设置的纸张大小

tray1 纸张选择A4，正常。打印机纸盒Tray1中放的是A4纸张。

tray 1 type 选择　plain ，Tray1类型选择的是平放。正常。

检查电脑打印机首选项中的打印页面设置。

检查发现由于打印机首选项中，打印页面设置的是Letter，而且纸张来源是自动，客如果这么设置，打印机文件时打印机默认找纸盒中放入Letter的纸盒打印。但是打印机中，只放了A4纸，没有放Letter的纸合，所以打印机提示你，让你在Tray1中放入Letter纸张打印，或是否要按ok选择有效的媒介去打印(也就是选择Tray1中的A4纸)