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一、进入安全模式
1、在系统登陆的界面,单击右下角电源按键,长按shift键后点击重启并一直按着shift键。
2、屏幕出现修复界面,依次点击高级修复选项、疑难解答、高级选项、启动设置、重启。重启后按F4进入安全模式。
二、在安全模式中修复
用鼠标右键点开始菜单,打开命令提示符(管理员)
输入netsh winsock reset catalog提示成功后重启操作系统即可。
注意:重点是会进安全模式。用上面方法不能进安全模式,开机出现LOGO界面长按电源键关机,连续断电关机三次及以上,直到开机出现自动修复界面。
遇到同样问题的用户可以按照以上方法解决。
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