华为智慧生活场景不执行及执行失败解决方法

华为手机 2023-01-08

近期场景君收到个别场粉的反馈，表示自己创建或者订阅的场景模板，有时候无法执行，有的执行失败，经过场景军团的测试，已经得到了一些结论，为了给大家带来更好的智能场景使用体验，场景君今天就来告诉大家，只需要简单几个步骤，就能避免智能场景“坏”掉了。

①打开智慧生活基础服务

只有打开智慧生活基础服务，所有的场景卡片才能正常执行。

据“路边社”透露，目前场景执行出现异常的场粉中，有90%都是因为智慧生活基础服务升级，升级后未打开该服务导致的。

打开方式：设置->应用->应用管理->智慧生活基础服务->点击右侧齿轮（设置）->打开权限。

华为智慧生活场景不执行及执行失败解决方法1

② 授权智慧生活App相应权限。

智慧场景包含许多系统级的控制能力，若要使用通讯通话类场景卡片，则需要授予智慧生活/智慧生活基础服务通讯录及电话使用权限；若要使用地理位置类场景卡片，则需要授予智慧生活/智慧生活基础服务地理位置权限，以此类推。

打开方式：

设置->应用->应用管理->智慧生活与智慧生活基础服务->选择允许对应权限（位置信息建议选择“始终允许”选项）

华为智慧生活场景不执行及执行失败解决方法2

注：所有权限仅针对场景执行而读取/调用，不做其他用途。

③ 设置后台运营白名单。

将“智慧生活App”设置为后台运行白名单，确保智慧生活服务运行，不会因进程终止而使场景卡片执行失败。

打开方式：手机管家->应用启动管理->智慧生活->关闭自动管理-打开（允许自启动、允许关联启动、允许后台活动）；

在智慧生活App页面，从底部上划固定1秒，进入后台软件管理，找到智慧生活App下拉锁定进程。

华为智慧生活场景不执行及执行失败解决方法3

④ 多设备登录问题。

如果场粉们在多设备登录智慧生活App使用场景功能，请确保涉及系统功能的场景卡片在常用设备中进行最后一次编辑，编辑保存过后就能保证该设备场景卡片正常使用。

举个例子：

如果您有一台手机和平板设备，在平板上的智慧生活App创建了“充电提示音”的场景卡片，卡片会自动同步到手机中的“智慧生活App-我的场景”中，此时“充电提示音”卡片只会在平板中执行，如果想要在手机上执行，就需要在手机智慧生活App中找到“充电提示音”并进行编辑，保存后就可以在手机中生效，目前仅支持唯一执行设备。

通过以上4个步骤，基本上能够保证场粉们自己创建以及订阅的场景模板都能够成功执行，如果在设置后依然出现执行异常的情况，请您及时联系场景君，在“智慧生活App-我的-帮助与反馈-智能场景”详细描述您所遇到的问题，告知具体卡片的内容，耐心等待场景军团帮您解决问题。最后，希望场粉们多多使用我们的智能场景，也希望我们的智能场景能够让您的生活更加便捷、美好。完成上述4个步骤后，快去订阅下方的新场景模板体验一下吧！

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