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2023-01-11
今天一客户,说自己的Outlook无法接收文件,让帮忙解决一下。问了客户一些问题后,发现网络,Outlook软件都正常,没有问题,那为什么Outlook无法接收邮件呢?很奇怪。于是立即上门为客户解决。
到客户现场查看原因,不查不知道,一查吓一跳。这么简单的问题,还是有人不会?
查看Outlook软件,发现Outlook图标上有个红X,而且显示“正在脱机工作”。
Outlook脱机。
选择“发送/接收”选项,里面有个“脱机工作”。这个选项,被客户选中了,导致无法正常收发文件。
脱机工作:当我们不想接收邮件时,就可以点击这个脱机工作,断开与服务器的连接,去拒绝收发邮件。假如你休假了,在休假的过程中,就想写一些邮件,就可以在休假中进行写邮件工作,也可以将这些邮件发送给相关的人,但是这些邮件你又不想在休假的过程中发,就可以选择脱机工作。等到上班时,取消脱机工作即可。
再次点击一下“脱机工作”,取消Outlook脱机工作。
这时就可以看到,Outlook已正常连接到Exchange。
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