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2023-01-12
EndNote出现Service Error: Generic错误如何解决
EndNote
2021-06-25
EndNote出现Service Error: Generic错误怎么破？当运行EndNote时出现「Service Error: Generic」，这个错误是什么原因造成的？如何解决？科研动力带您一步步分析错误的原因和解决方法。
EndNote出现Service Error: Generic错误可能的原因
EndNote出现Service Error: Generic错误时一般是EndNote的问题，但是Word或者操作系统的关系也可能会造成这种错误。造成「Service Error: Generic」原因可能有以下几个方面。
1. 使用了特殊的Output Style
如果自己手动建立过特殊的杂志格式Output Style时，可能会出现这种错误。一般是自己建立杂志格式Syle时并未按照规范建立。
2. EndNote配置文件出现错误
EndNote配置不当也可能出现这种错误，尤其是「Folder Locations」配置选项时，自行更改了配置文件夹。因为是Folder Locations选项是是存储EndNote一些Styles和Filters等东西的地方。
3. EndNote数据库文件出现错误
当EndNote数据库Library出现错误时，也可能出现这种错误。
4. 操作系统问题
操作系统的问题那就多了去了，从权限到配置，还有注册表，任何一个环节出现错误都可能导致这种错误的发生。
EndNote出现Service Error: Generic错误的解决方法
按照分析可能产生的原因，我们解决起来也就从浅至深，一步步的来。
1. 使用了特殊的Output Style
当自己制定过杂志格式Output Style后EndNote才出现了「Service Error: Generic」错误，或者也不记得到底有没有使用特殊类型的Output Style，可能采取以下方法。
打开EndNote，选择EndNote默认的一个Output Syle，如「Numbered」。选择按钮在EndNote Mode的右侧，如下图所示。
然后关闭再次打开EndNote看看问题有没有解决，没有解决继续。
2. 还原EndNote默认配置
在EndNote设置图文详解与优化一文中就EndNote如何设置和优化作过介绍。如果按照本文的设置，一般不会出现什么问题。如果是设置的问题可以尝试还原EndNote默认设置。
打开EndNote，依次打开「Edit」→「Preferences」，选择「EndNote Defaults」，然后保存退出，关闭EndNote再次打开看看问题有没有解决。
如果还没有解决，那么继续往下看。
3. 更换EndNote数据库文件
打开EndNote另外一个数据库文件或者新建立一个数据库。
双击数据库文件名，例如科研动力.enl，如果没有出现上述错误，说明是上一个数据库出现了错误。对于出现问题的数据库，可以参考EndNote正确恢复数据库方法来修复和恢复数据库。
如果打开新的数据库还是有问题，那么继续下一步。
4. 删除EndNote配置文件
终于到了最难办最复杂的步骤开始了！
首先尝试删除EndNote的配置文件，删除方法可以参考EndNote删除配置文件的方法。现以Windows 7为例说明一下。
打开C:\Documents and Settings\XX\Application Data，XX是当前Windows用户的用户名。删除该文件夹下的「EndNote」子文件夹。
「Win+R」→「regedit」或者「开始」→「运行」→「regedit」，找开注册表编辑器。 依次展开「HKEY_CURRENT_USER」→「Software」→「ISI ResearchSoft」→「EndNote」，然后右击删除EndNote键值。
关闭退出注册表编辑器，重新打开EndNote看看问题有无解决，必要时重新启动一下电脑。如果问题还未解决，继续下一步。
5. 更改操作EndNote权限或者管理员权限
这一步最难。我想想也可能是最后的原因了。
① 使用管理员权限运行EndNote。在EndNote快捷方式上右击，选择以「以管理员身份运行」，确定打开EndNote即可。如果没有EndNote的快捷方式，打开EndNote安装目录，在EndNote启动程序上进行上述操作。具体可以参阅EndNote the file enl is locked or is on a locked volume错误怎么破一文操作方法。如果还未解决继续下一步。
② 当前用户不具有管理员权限。这个比较悲催，怎么查看是否操作用户是否具有管理员权限可以参阅EndNote the file enl is locked or is on a locked volume错误怎么破一文操作方法。如果真没有管理员权限的话，那真的无法解决了。除非自己能建立一个管理员权限用户或者登陆一个管理员权限用户。
③ 更有甚者，部分用户可能使用过诸如超级兔子等优化软件更改过Windows默认文件夹，尤其是临时文件夹，如果经过上面的方法还未解决，那么试着还原一下Windows默认文件夹试试。
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